崗位職責:
1.負責智能超靈敏超分辨顯微鏡產品以及公司未來的新產品的售后安裝、調試及客戶培訓,并協助驗收工作;
2.售后技術咨詢、疑難問題解答,并跟蹤和反饋客戶使用情況;
3.負責現場設備故障處理等,填寫技術服務報告單,提交客戶滿意度調查表。
4.負責售后產品二次銷售需求執行。
5.定期回訪客戶端產品使用情況,及時解決存在或長期遺留的客戶不滿。
6.協助其他部門解決技術問題。
7.參加公司安排的技術培訓和考核。
8.將現場和客戶反饋的信息做二次加工,洞察出客戶和市場的需求,形成儀器軟件和硬件的改進建議,傳遞給對應的研發部門。
9.參與公司的生產工作。
崗位要求:
1.本科及以上學歷,生物醫學工程、光電、機電一體化、物理、精密儀器等工科專業;
2.良好的英文閱讀能力;
3.操作過顯微鏡等成像儀器軟硬件,參與過光路搭建等等有相關經驗者優先;
4.有成像儀器公司工作經驗優先
5.有較強的學習能力、責任心與敬業精神,服務意識強;
6.接受出差(出差地點就近安排)。
7.工作地點:廣州、上海、武漢。
福利待遇:
1. 五險一金,節假日福利;
2. 完善的晉升和提薪機制;
3. 有競爭力的薪酬水平;
4. 為員工提供定制化的技能及管理培訓,給予充足的職業成長空間;
5. 公司每年安排健康體檢;
6. 舒適的辦公及休閑環境,豐富多彩的團建活動。