一、崗位職責 1.按標準要求負責清掃整理客房和樓層公共區域，為賓客提供干凈安全的客房和環境，滿足賓客正當合理的服務需求，負責本區域安全工作。 2.根據用戶需求提供相應服務，確?？头啃l生滿意度。 3.執行“布草一客全換，杯具一客全消毒"的落地。 二、工作內容 1.規范著裝，保持良好的儀容儀表，做到“三輕”：說話輕、操作輕、走路輕。 2.按照規范流程和質量標準，完成每天所規定的工作。 3.按規范處理賓客遺留物品，及時報告上級和前臺。 4.做好每天大清潔項目和單項清潔項目。 5.好樓層客房鑰匙的領用、保管和交接工作。 6.完成上級指派的其它任務