崗位職責： 1、負責與客戶和國內外代理之間的溝通，跟進詢價、報價、訂艙以及操作整個業務流程的閉環工作； 2、掌握最新的市場信息，對客戶和海外代理的詢價予以準確的判斷、積極的回復，為公司爭取更多的業務和利潤； 3、做好定期客戶溝通回訪工作，對咨詢、投訴、糾紛等情況積極解決，對服務不到位之處不斷優化； 4、更新業務日常報表，維護系統信息，及時整理匯總； 5、負責業務對賬，協助財務部門與代理/客戶處理開票和收付款事宜。 任職要求： 1、大學?？埔陨蠈W歷，專業不限； 2、有3年以上貨代海外客服經驗； 3、熟悉海外指定貨的操作流程； 4、熟悉海、空運進出口流程及操作，熟悉清關與查驗流程。具備單證、貨代、報關、報檢、口岸操作、海運集裝箱運輸等進出口貿易知識； 5、工作謹慎細致、責任心強、有較強的預判能力和團隊協作意識； 6、具有英語書面表達能力；