職位描述
航空票務國內票務
崗位職責：
1、通過系統平臺處理淘寶、攜程、同程等機票出票、退票、改簽問題，進行狀態監控、追位設置及處理，利潤最大化完成訂單操作；
2、會操作黑屏系統，熟悉航空公司代碼、航班、各城市代碼知識及出票規定，掌握各航空公司出票、簽改退政策，關注航變通知等；
3、聯系各航空公司及機票代理，進行詢價，訂座，出票等工作；
4、嚴格按照產品規則和平臺規范處理國內機票業務，對機票銷售和退改的利潤最大化負責;；
5、負責平臺售后工單派單消息處理、質檢工單和售后賠付；
6、掌握業務技巧，梳理業務流程，制定業務手冊；
7、線下客戶訂單處理，妥善處理售后事宜；
8、梳理服務關鍵數據，完成基本數據分析；
9、配合財務完成售后的業務的收款;
任職要求：
1.做事認真負責，反應靈敏；
2.本科以上學歷，數學、計算機、經濟類相關專業或電商相關經驗優先；
3.具備良好的溝通能力，有客戶服務意識、同行業、同崗位相關經驗優先；
4.18-35周歲內
工作地點
雁塔區西安國際人才大廈-A座1005
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職位發布者
趙蕾/人事經理
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西安易行慧通旅游發展有限公司
西安易行慧通旅游發展有限公司成立于2011年，基于在線旅游平臺(OTA)的深度研究，整合技術、人才、資源等行業優勢，從國內機票電商業務開始，逐步發展到差旅管理、軟件開發、法律咨詢等多元化商業服務企業。公司始終秉承“和善、誠信、共贏”的核心價值觀，用最真誠的心堅持不懈地提供最優質、最專業的服務?，F因工作需要招聘以下人員。
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