1、協調組成8D小組,針對客戶零公里、售后及生產現場等抱怨進行分析并制定落實改進措施;參與各種技術評審工作,提供歷史質量經驗教訓,審核特性清單及控制計劃;組織專題會議。
2、內部質量信息報表、三包索賠信息報表、BI生產質量報表的技術支持。
3、內、外部質量信息收集管理、質量問題分析及質量改進。
4、識別重大影響及經濟損失的問題,及時上報處理。
5、組織質量信息管理及數據統計分析、制定質量改進計劃。
6、負責質量改進計劃完成情況的跟蹤、驗證,組織持續改進。
7、協同SQE組織制定協作件質量遏制等臨時措施,審核原因分析及預防措施;組織落實協作件及供應商質量責任,納入質量績效等。
8、策劃和制定客戶質量服務范圍及職責分工,組織、落客戶質量服務工作及效果評價。