崗位職責 1.負責為酒店住宿客人辦理入住登記、退房結算手續。 2.掌握住房動態及信息資料，控制房間狀態，靈活銷售房間。 3.催收已退未結的賬目。 4.正確掌握當日酒店客房的需求及出租狀況，了解當日客人離店情況，核對房態，做好分房工作。 5.熱情接待客人，辦理各種手續，提前安排VIP客人的入住登記，與相關部門保持聯系，及時處理各種信息，努力提高服務質量及客房出租率。 7.接受和處理預訂信息。 8.對客人的詢問要熱情、禮貌、迅速應答，為客人提供留言、叫醒、咨詢等服務。 任職資格 1.具有大專及以上學歷。 2.熟悉前臺工作規范。 3.語言表達能力較強，清晰得體。 4.五官端正，身高一米六以上。 福利： 繳納社保、績效獎金、免費工裝、免費員工餐、員工宿舍、帶薪年休假、法定節假日、節日福利。