崗位職責： 1、完成公司和廠家下達的年度維修服務任務、利潤目標 2、負責售后維修接待、車間生產、配件、精品、索賠、信息回訪等內部管理，并督導、協調各部門的日?；顒?，定期召開有關會議，發現問題、分析原因，采取有效措施，確保各個環節之間銜接順暢，保證正常經營。 3、負責維修業務開拓，維護現有客戶，開發新客戶，適時開展售后服務方面的市場營銷活動，不斷提高維修保有量。 4、深入理解、吃透廠家的服務政策并充分利用，為公司爭取最大利益。 5、根據年度維修目標，合理制定費用預算并嚴格控制相關費用，降低生產成本。 6負責對重大客戶投訴的處理 7定期召開主管會議，改善售后工作、促相關人員按規定及時向廠家或集團反饋各類信息和報表。 8定期組織安全檢查，嚴格執行安全管理制度和各項設備的技術規范，確保安全生產 任職要求： 1、大專以上學歷，熟悉汽車行業； 2.五年以上汽車相關行業售后接待或客戶服務工作經驗；三年以上汽車售后管理工作經驗； 3.經營思路開闊，管理思路清晰； 4.熟練掌握汽車配件、汽車維修、汽車養護、汽車飾品知識； 5.良好的服務意識及人際溝通能力，執行能力強，并能熟練使用計算機。