一、工作職責 1、統籌管理倉儲日常數據運營，包括拿貨入庫、倉內分揀、打包發貨、退貨處理等環節數據，確保流程高效合規。 2、優化代拿代發數據閉環流程，協調與物流供應商、業務客服部門的對接，保障發&退貨時效與準確性。 3、制定并完善倉儲數據制度，包括貨位規劃、異常件盤點、安全規范（如防火防潮）及6S管理（整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全）。 4、主導逆向物流流程：處理消費者退貨的驗收、質檢、二次包裝、分類歸位及數據交接，確保退貨商品及時返倉或報廢。 5、建立殘損品庫并定期統計庫存，編制殘損處理報告，提出改進方案以減少積壓。 6、監控退貨系統數據，確保實物與ERP系統一致，處理退貨異常并優化流程。7、負責收發存退全鏈路數據統計，通過ERP系統實時監控庫存數據，定期盤點確保賬實相符，配合財務部、客服部進行數據核對。協同商品部、客服部、物流供應商解決倉儲異常問題（如貨損、錯發、延遲等），優化跨部門協作流程。 8、推動倉儲信息化建設，熟練操作ERP、WMS等系統，提升自動化分單、揀貨、退貨異常預警等效率。 9、制定大促活動倉儲預案，包括預包裝、庫存備貨、人力調度等，保障高峰期訂單處理能力。 二、任職資格 1、大專及以上學歷，物流管理、供應鏈管理、會計學、電子商務等相關專業優先。 2、3年以上電商倉儲管理經驗，熟悉家紡類商品特性及倉儲作業流程者優先。 3、具備逆向物流管理經驗，熟悉退貨質檢、殘損處理及數據對接處理。 4、熟練使用Excel、WMS系統，具備數據分析能力，能通過數據驅動流程優化。 5、熟悉電商平臺規則（如淘寶、京東）及快遞物流運作模式，了解ERP系統功能。 6、責任心強，具備抗壓能力與突發事件處理經驗，能適應電商行業快節奏。 7、優秀的溝通協調能力，擅長團隊管理與跨部門協作。