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            更新于 4月22日

            服務顧問SA (事故接待) 包河汽車城

            6000-10000元
            • 合肥包河區
            • 1-3年
            • 中專/中技
            • 全職
            • 招2人

            職位描述

            汽車理賠汽車保養4S店汽車維修店
            崗位職責:
            1. 負責用戶接待登記工作和用戶檔案的維護工作;
            2. 負責維修車輛的環車檢查、維修項目確認、維修報價工作、維修大致期限確定;
            3. 負責車間派工工作,維修進度的監控工作以及維修費用的解釋工作;
            4. 負責維修車輛跟蹤服務工作,及時收集用戶的反饋意見和需要,定期向上級反饋信息;
            5. 及時響應用戶咨詢、協助處理用戶抱怨及投訴,對于重大投訴及時上報;
            6. 嚴格按照流程標準開展工作,提供***用戶接車及交付體驗,努力做到用戶滿意度***化;
            7. 負責完成公司下達的經營指標以及領導安排的其他工作。
            職位要求:
            1. 具備扎實的汽車方面的專業知識;
            2. 具備說明解釋問題的能力、詢問能力、傾聽力、診斷力、人際交往能力、學習能力、電話應對能力等;
            3. 熟悉主機廠服務的相關政策、標準、規范、流程等工作;
            4. 具有一定客戶抱怨處理能力,有較好的溝通協調技能和談判技巧,抗壓能力。

            工作地點

            包河區小米汽車銷售服務中心(合肥包河汽車城店)

            職位發布者

            胡女士/招聘HR

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            公司Logo上海永達新能源汽車集團有限公司
            上海永達新能源汽車集團有限公司隸屬于永達集團,永達集團成立于1992年,是一家在香港主板上市的大型集團企業(股票代碼:HK03669),永達憑借專業的服務能力、強大的企業實力和優良的企業形象,得到了社會各界和行業專家的廣泛認可,先后榮獲了“中國企業500強”、“中國汽車銷售服務十大企業集團”、“全國守合同重信用企業”、“全國文明單位”、“上海市文明單位”、“上海市著名商標”等榮譽稱號。上海永達新能源汽車集團有限公司主要經營業務為:新能源汽車銷售服務、新能源汽車后市場服務,并積極探索充換電等配套服務產業。在銷售服務板塊,公司主要代理小鵬、AITO、路特斯、smart、哪吒、嵐圖、高合、上汽智己、長城歐拉等多個國內知名新勢力、新能源汽車品牌,服務網絡持續擴大。目前主要網點分布在上海、蘇州、無錫、常州、南京、揚州、麗水、廣州、佛山、南昌、合肥、綿陽等多個城市,運營規模及服務能力不斷攀升。
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