崗位職責:
1.訂單跟蹤,處理貨物運輸中發生的異常情況。
2.客情維護,及時回復客戶關于貨物的問題;
3.協調處理客戶因服務方面產生的投訴,并根據客戶投訴持續完善公司服務標準。
4.進倉單.箱貼.提單等單據的制作。
5.收集整理各種單據,并進行基礎數據錄入及歸檔。
6.上級領導安排的其他相關工作。
任職要求:
1.專科及以上學歷,具有基本國際貿易相關知識,熟悉Office等辦公軟件。
2.具有客戶服務或物流.運輸行業相關工作經驗者優先,優秀應屆生亦可。
3.有較強的溝通能力.協調能力;工作細心,有責任心,抗壓能力強,有良好的團隊意識。
4.積極樂觀的工作態度,具有良好的客戶服務意識。
5、能接受加班者優先考慮