[任職要求]： 1、初中及以上學歷；具有客房服務工作經驗；年齡25 - 50歲。 2、品行端正、誠信、有責任心、執行力強。 [崗位職責]： 1、按標準要求負責清掃整理客房和樓層相關區域，為客人提供干凈安全的客房環境，滿足客人的服務需求，負責本區域的安全工作。 2、按標準操作流程和規定使用的清潔工具整理清掃客房，及時補充客人所需的各類物品，及時記錄住房、查房、退房時間、客用消耗品、維修情況，每天對清掃車、清潔工具設備的清潔與保養。 3、了解客情，當班期間不定期樓面巡查，注意門、鎖、會客情況，做好巡查記錄。 4、做好設施設備的日常保養，發現設施設備的故障和損壞，按規定程序報修。正確掌握客房各類電器的使用方法，為客人提供需求。 5、做好交接班工作，交清房態，交清當班事項，負責客人遺留物品的登記、保管和上繳，不得私自扣留。 6、完成上級交辦的工作任務。