崗位描述： 1. 負責公司IT產品（C端/B端App、PC管理平臺、微信小程序）的對外可持續支持； 2. 收集客戶需求和意見：定期與客戶保持溝通，收集并分析客戶的需求和反饋意見，并提供改進建議； 3. 客戶需求的反饋與推動：向產品研發團隊反饋客戶的需求、意見和建議，幫助公司改進產品設計或推出新的功能； 4. 跟進服務與支持：在問題解決后，定期跟進客戶，確認問題是否徹底解決，客戶是否對解決方案滿意，及時響應客戶的進一步需求； 5. 培訓與指導：定期為用戶提供產品使用培訓，進行系統功能知識傳授和具體操作培訓。 崗位要求： 1. 本科及以上學歷，具備2C或2B的APP或者小程序等IT產品設計經驗； 2. 有產品經理工作經驗優先； 3. 良好的溝通能力，團隊協同能力，向上匯報能力。