崗位職責：一、人員管理：.負責站端人員人才梯隊建設；2.檢查、督促站點員工的工作規范；3.定期組織員工培訓，提高站員的消防及安全意識、服務意識、操作技巧和對新能源汽車行業的認知及了解。二、設備管理：1.負責換電站各類設備的日常保養、檢查及維修工作并做好各項記錄，確保換電站安全運營；2.督促備用備件采購，確保物資按照計劃進行調度及管理；3.按照公司管理制度進行站點固定資產管理；4.配合支持公司產品的安裝、調試、維修及售后服務工作。三、運營管理：1.完善部門規章制度和操作流程與規范；2.組織對換電站進行巡檢并出相關檢查通報、督促改正；3.與場地方保持良好溝通、確保換電站正常運營；4.制定站點費用預算、控制站點成本。 四、用戶服務與管理：1.司機入網及充值辦理；2.客戶對賬處理；3.客服投訴處理；4.客戶關系維護；5.換電產品設計及營銷活動的策劃與實施。五、數據管理及分析：1.車輛運營數據日、周分析，識別準確性及合理性；2.運營月報統計整理與分析；3.分析出租車/網約車不同運營場景，提高車輛度電里程、換電里程等主要KPI指標；4.競品（充電樁/加氣站）分析及調研；5.對新能源汽車及充換電基礎設施相關政策的收集、分析、為市場拓展提供合理化建議；六、完成上級領導安排的臨時性工作任務 任職要求：一、有責任心，團隊意識，正直守信，具有創新意識及開拓精神；二、本科及以上學歷；三、具備人員，設備，現場安全管理能力，具備優秀的溝通及組織協調能力；四、2年及以上生產現場管理經驗，具備10人團隊管理經驗；五、充電樁，充電站，換電站，加油站等運營相關人員優先。