【公司介紹】 亞聲威格，成立于2007年，總部在深圳，2015年成立合肥分公司，2018年成立武漢分公司，2022年成立長沙分公司，在職員工500余人，是一家大型的以亞馬遜平臺為主的B2C跨境電商公司。 ?愿景：成為更健康、更長久、更有社會價值的企業！ ?使命：為員工提供持續學習和成長的機會，為客戶創造更有價值的產品。 ? 核心價值觀：理解客戶本質需求，為客戶創造長期價值發掘人才，共同成長，追求極致 正直，敬業，友善。 【上班時間9:00-18:30，周末會需要排班（雙倍薪資），頻次一般1-2次/月，節假日也有排班】 【崗位職責】 1、在亞馬遜平臺內，24小時內回復客戶的郵件（郵件非實時交流，不需立即回復） ，售后問題為主； 2、處理店鋪和產品的中差評； 3、回復產品頁面上客戶的問題Question&answer； 4、協助處理廣告受限問題。 【任職要求】 1、本科及以上學歷，CET-6或以上，英語讀寫熟練，英文郵件交流通暢； 2、有耐心，細心，責任心強，做事效率高； 3、樂于和客戶溝通，靈活處理客戶問題； 4、能夠接受周末值班。 【福利待遇】 1、薪資結構：豐厚底薪+高績效、年終獎； 2、培訓機制：入職培訓、企業文化培訓、部門對接培訓、技能培訓、管理技能培訓等各類課程； 3、職位晉升： 晉升通道：專員-組長-主管-經理、晉升周期：1-2年、晉升原則：業績為導向，公平公正的晉升原則 4、各類激勵機制：季度/年度優秀員工/進步員工/優秀新人/優秀管理者/優秀團隊； 5、福利待遇：入職即購買五險一金、帶薪年假、產假、病假等、各類節日禮品等； 6、員工活動：新人茶話會，跨部門交流團建、聚餐、生日會、旅游等； 工作地址：長沙市高新區中電軟件園6棟4-5樓 面試流程：投遞簡歷一簡歷評估一二輪面試一3個工作日內發放offer