一、崗位職責
1.全面貫徹廠家全國統一的銷售流程,完成顧客接待工作;
2.完成車輛銷售任務,同時不斷提高銷售質量;
3.依據客戶滿意度調查結果及改善方案,徹底執行,提高客戶滿意度;
4.開發新客戶,維系老客戶,建立個人客戶檔案;
5.客戶信息資源的統計,認真記錄展廳客戶來電,來店信息,及時跟進客戶信息,掌握客戶動向,促使成交,并詳細記錄回訪情況;
6.熱情主動的接待展廳來訪的每位客戶,并積極引導客戶試乘試駕;
7.每天擦拭及清理展廳展示車輛,以保持展示車輛的清潔。樹立及公司良好形象;
8.為客戶提供周到的售前、售中、售后咨詢,幫客戶解決困難和問題,指導助客戶解決困難和問題,指導客戶新車的正確使用及各項保養;
9.服從公司領導的各項工作安排,團結同事,尊敬領導,樹立團隊精神,積極參加公司的團隊活動、例會和培訓;
10.負責提前一天做下一個工作日的計劃書(含回訪和其他工作),并總結當日工作匯總及需求點,以便銷售經理協助解決。
二、能力要求
1.熟悉市場營銷工作,有一定汽車基礎知識,對汽車這行業有很濃厚興趣;
2.吃苦耐勞,能獨立開發客戶;
3.有良好的溝通技巧和談判能力,能承受較大的工作壓力。
三、招聘標準
1.學歷:大專及以上;
2.行業經驗:汽車或相關行業3年及以上從業經驗;
3.崗位經驗:1年同類崗位經驗以上;
4.年齡:38歲以內。