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            更新于 4月15日

            客服專員

            6000-8000元
            • 成都武侯區
            • 1-3年
            • 大專
            • 全職
            • 招2人

            職位描述

            快速消費品
            【崗位職責】 1.訂單跟進:加盟店訂貨、補貨訂單對接,并完成訂貨單的填制;即使處理訂單變更、異常等情況,保障訂單順利執行。 2.投訴處理:耐心傾聽加盟店投訴,詳細記錄問題,協調相關部門迅速解決,跟蹤處理進度,及時反饋結果,最大程度降低負面影響,維護良好合作關系。 3.建議收集:主動收集加盟店對產品、服務、運營等方面的意見和建議,定期整理分析,為公司優化業務提供依據。 【崗位要求】 1.溝通能力:具備出色的口頭和書面表達能力,善于傾聽,能夠準確理解需求并有效傳達信息。 2.服務意識:有強烈的客戶服務意識,熱情積極,主動為加盟店解決問題,致力于提供優質服務體驗。 3.應變能力:能夠靈活應對各類突發狀況和復雜問題,在壓力下保持冷靜,迅速給出合理解決方案。 4.業務知識:快速熟悉川酒集團原酒之家產品體系、加盟流程及運營模式,掌握基本的酒類知識。 5.軟件操作:熟練使用常用辦公軟件和客服管理系統,具備基本的電腦操作技能 。

            工作地點

            武侯區成都交易所大廈

            職位發布者

            林靜/人事經理

            三日內活躍
            立即溝通
            公司Logo四川省川酒集團國漿銷售有限公司
            四川省酒業集團有限責任公司(簡稱“川酒集團”)成立于2017年6月,是經四川省委、省政府同意組建的大型綜合性國有企業。集團肩負“整合酒企、壯大川酒”的使命,帶領全省中小酒企抱團發展,走出與名酒企業差異化的發展道路,形成了“六朵金花+川酒集團”的“6+1”川酒發展新格局。經過5年發展,川酒集團實現了較快增長,通過收購、并購、整合方式,現已聚省內外260余家酒企于旗下,擁有窖池數量5萬余口、其中30年以上的老窖池2萬余口,年產能近30萬噸、儲能近60萬噸,已成為中國最大的原酒生產商供應商;擬將成為中國最大的國優品牌運營商、中國最大的酒類產品供應鏈商、中國最大的OEM定制商。2022年位列四川省100強企業第43名,是四川原酒20強企業第1名,品牌價值達到619億元。川酒集團擁有全國六大院士領銜的白酒技術團隊,是四川省第一大國有醬酒企業,擁有全國第三大醬酒生產基地、全世界最大的單跨釀酒車間,擬定總投資100億打造永樂龍井醬酒基地,按照醫藥級標準,引入先進生產技術,建設自動化、信息化醬酒生產基地,包括科研中心、制曲車間、灌裝中心、包裝車間、質量檢測中心、儲存中心等。建成后醬酒基地規模將達1500畝以上,總產能增至6.5萬噸,總儲能30-40萬噸,新增營收100億元以上。四川省川酒集團國漿銷售有限公司(簡稱“國漿銷售公司”)成立于2022年,系川酒集團旗下塔基戰略產品、國標口糧酒“蜀傳·國漿”、“左岸坤醬·國漿醬香酒”系列產品專屬銷售公司。川酒集團塔基戰略產品、國標口糧酒“蜀傳·國漿”,2022年3月獲得中國白酒泰斗曾祖訓以及賴登燡、胡義明、郭建新、胡承、楊官榮等國家級著名白酒專家共同鑒評意見“無色透明、窖香糧香舒適、醇和綿甜、自然協調、余味爽凈、濃香型白酒風格典型”,并由賴登燡大師親筆題詞“蜀傳國漿匠心釀造”,上述專家共同簽名。2023年2月在海南召開的“2022酒業創新與投資大會”中,“蜀傳·國漿”榮獲第三屆酒業青云獎“年度十大光瓶酒”獎項,青云獎頒獎詞“年度十大光瓶酒——蜀傳·國漿”:在這個品牌發展的黃金時代,它深入廣大消費者日常生活,從來不止于性價比;它獨特的品牌語言,承載著大眾對酒最樸素的情懷記憶。國漿銷售公司同時負責川酒集團核心戰略大單品“國釀酒”旗艦店/專賣店業務的全國招商、拓展、運營、服務。并承接國釀酒系列、國漿酒系列的定制以及OEM產品定制服務,構建從“塔尖”到“塔基”全戰略產品體系,致力于為消費者提供純糧釀造的優質好酒,是川酒集團“濃醬雙優”發展戰略的積極實踐者,是川酒集團酒業板塊千億航母的重要組成。
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