工作內容: 1.接待來訪客人：包括迎接、問候，引導、提供咨詢等服務，確保客人得到滿量的接待體驗； 2.接聽電話：負責接聽電話，轉接電話或記錄留言，以及及時回答客人的咨詢問題； 3.客人資料收集與存檔：收集開整理來訪客人的資性，進行行檔，并確保資料的準確性和保密性； 4、日常工作：包括文件處理，合同整理、打印復印、信件包裹的簽收等事務的處理。 工作要求: 1、職業形象與氣質：前臺接待人員需要具備良好的職業形象和氣質，著裝整潔得體，給人以專業、親切的印象； 2.接待禮儀：熟惡并掌握基本的接待禮儀，包括言談舉止，微笑服務，禮貌用語等，以展現公司的良好形象； 3.溝通能力：具備流利的普通話和較強的語言表達能力，能夠清晰準確地傳達信息，善于傾聽和理解客人的需求； 4.保密意識：對客人的隱私和公司機密保持高度的保密意識，不隨意泄露相關信息； 5.組織協調能力：具備良好的組織協調能力，能夠高效地完成各項任務，并協調與其他部門的合作關系； 6.辦公自動化技能：熟練使用辦公自動化設備及辦公軟件，提高工作效率。 7.團隊合作精神：具備良好的團隊合作精神，積極參與團隊活動,與同事保持良好的合作關系。