工作內容:
通過在線聊天/郵件方式解答客戶問題
處理訂單、產品咨詢、付款事宜和網站指導等
及時回復客戶投訴和意見,記錄問題及處理情況
提供專業、高效的服務,確??蛻魸M意度
工作時間:
輪班制:每周出勤5天,休息2天。
工作時長:每天9小時(含1小時用餐時間)
崗位要求:
語言能力:日語N3及以上水平,英文CET-4
電腦技能:熟練使用電腦辦公軟件
工作能力:能夠接受輪班制服務
我們期望您:
工作勤奮,善于溝通,注重細節
具備良好的服務意識,以客戶為中心
具備良好的學習能力,思維靈活,反應敏捷
能夠在高強度環境中處理多項任務
福利:五險一金、帶薪年假5天、全勤獎、節日福利,團隊活動