一、崗位職責** 1. **銷售目標達成** - 完成公司制定的個人及團隊銷售指標，通過主動推薦、促銷活動等方式提升業績。 - 分析銷售數據，優化銷售策略，提高轉化率和客單價。 2. **客戶服務與咨詢** - 為顧客提供專業的美妝產品咨詢，根據膚質、需求推薦合適的產品組合。 - 協助顧客體驗產品（如試妝、膚質測試），提升購買體驗。 3. **產品知識掌握** - 熟悉店內品牌產品的成分、功效、使用方法及競品差異，能清晰傳遞產品優勢。 - 跟進新品上市信息，及時學習并推廣。 4. **庫存與陳列管理** - 監控庫存情況，協助補貨、調貨及盤點，減少缺貨或積壓風險。 - 維護貨架陳列整潔，按品牌要求布置促銷展臺。 5. **市場推廣與活動執行** - 參與線下/線上促銷活動（如直播、會員日），吸引新客并維護老客戶。 - 通過社交媒體或CRM系統進行客戶觸達，推廣品牌及活動。 6. **客戶關系維護** - 建立客戶檔案，定期回訪跟進復購需求，提升客戶忠誠度。 - 處理客戶投訴及退換貨，維護品牌形象。