職位描述 1 職能概述： 貫徹執行上級公司領導布置的各項工作，認同酒店的價值觀和服務理念，全面負責酒店日常 經營管理工作，負責酒店文化和員工隊伍建設，負責與社會職能部門之間的協調和溝通，執 行統一的市場宣傳策略，負責店內行政工作的監督指導，負責店內治安和消防安全，嚴格遵守公司規定的保密制度。 2 工作職責： 2.1 全面負責酒店日常經營和管理工作，督導下屬日常工作； 2.2 根據公司下發的年度營業收入和 GOP 利潤指標，制訂月度預算和經營實施計劃； 2.3 隨時分析研究市場變化與發展趨勢，審定酒店價格體系和市場拓展方案； 2.4 組織銷售，全力完成公司下達的營業收入和 GOP 利潤指標； 2.5 根據指標做好成本費用控制，做好每周的銷售分析和每月的經營分析； 2.6 負責店內行政工作的監督、指導、考核及招聘工作； 2.7 認真做好員工的培訓需求和計劃，并親自組織實施、督導和跟蹤； 2.8 做好酒店員工的發展計劃和團隊建設，提高員工的滿意度； 2.9 做好員工的每月考評工作，獎懲分明，公平公正； 2.10 根據公司質量標準，負責酒店質量控制； 2.11 認真處理好賓客投訴和意見，建立相關案例資料庫達到資源共享并及時予以改正； 2.12 主持或組織酒店的各項會議，聽取各方意見和建議，掌握酒店經營全局，協調各方關系， 及時發現和解決問題； 2.13 領導酒店安全管理工作，落實酒店保安和消防制度，保障客人和員工的人身安全和酒店財產安全； 2.14 保持與相關政府部門和其他社會職能部門的良好關系，遵紀守法，樹立酒店的良好形象； 2.15 嚴格執行公司制定的各項規定，保證集團化管理和發展的需要； 2.16 認真仔細地做好酒店的客戶、銷售、人事、培訓、工程技術等檔案工作，保持酒店經營的連續性。 2.17 完成上級交辦的各項任務，不得推諉或者拒絕執行（違法、違規的除外）。 3 任職標準： 3.1 認同酒店的價值觀，有很強的服務意識和學習能力，精通經營和管理體系； 3.2 大專以上學歷，3年以上酒店管理經驗，有前廳、客房實戰經驗的優先； 3.3 熟悉各地方相關的政策法規； 3.4 愛崗敬業，注重工作結果； 3.5 誠信，正值，有親和力； 3.6 出色的溝通能力、團隊建設能力及承受工作壓力的能力； 3.7 有很強的執行力，富有激情，能出色完成公司下達的各種指令。 職位福利：五險、工作餐、包吃、包住、帶薪年假、高溫補貼、工齡工資、節假日福利、年終獎