崗位職責 1.技術支持與維護 負責公司內部員工計算機硬件、軟件、打印機、網絡設備等IT基礎設施的日常安裝、配置、維護及故障排除； 響應員工IT支持請求（如系統崩潰、軟件安裝、賬號權限、郵箱配置等），提供及時高效的現場或遠程技術支持； 管理員工賬戶權限（如AD域、OA系統、郵箱賬戶等），確保系統安全及合規性。 2.系統與網絡管理 維護公司服務器、網絡設備（交換機、路由器、防火墻等）及數據存儲設備，確保系統穩定運行； 監控網絡性能，優化網絡配置，排查并解決網絡中斷、延遲等故障； 協助部署和升級企業級應用系統（如ERP、CRM、OA等）。 數據安全與備份 定期執行數據備份與恢復測試，確保數據安全； 部署和維護防病毒軟件、防火墻等安全工具，防范網絡攻擊與數據泄露。 3.IT資產管理 負責公司IT設備的采購、登記、分發、維修及報廢全生命周期管理； 建立并維護IT設備臺賬，定期盤點資產。 文檔與流程優化 編寫IT操作手冊、故障處理指南等技術文檔； 制定和優化IT服務流程，提升部門工作效率。 4.其他職責 協助完成新員工IT入職培訓（如系統使用、安全規范等）； 參與公司IT項目（如機房建設、系統遷移等）的實施。 5.技能要求 熟悉Windows/Linux操作系統及Office辦公軟件的安裝與維護； 了解TCP/IP協議、VPN、DNS等網絡基礎知識，能配置交換機、路由器等設備； 具備常見硬件故障（PC、打印機等）和網絡故障的排查能力； 熟悉Active Directory、域控管理、文件服務器配置者優先； 了解虛擬化技術（VMware/Hyper-V）或云服務（AWS/Azure）者加分。 6.經驗要求 3-5年企業IT運維或技術支持經驗 有中小企業IT系統部署或網絡規劃經驗者優先。 證書與加分項 持有CCNA、HCIA、CompTIA A+、微軟認證（如MCSA）等證書者優先； 具備基礎腳本能力（如PowerShell/Python）或自動化運維經驗者優先。 7.個人素質 邏輯清晰，具備較強的問題分析與解決能力； 良好的溝通能力和服務意識，能高效協調內外部資源； 學習能力強，能快速適應新技術和新工具。