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            更新于 5月15日

            互聯網金融心理分析師

            8000-10000元
            • 深圳南山區
            • 3-5年
            • 本科
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            人際關系咨詢用戶心理咨詢數據分析用戶畫像人物分析及策略設計
            崗位概述 本崗位面向具備心理咨詢經驗、擅長人物分析與溝通策略設計的專業人才。候選人需運用心理學原理與方法,建立人物畫像模型,解析溝通特征與情緒模式,為公司在客戶關系維護、服務策略優化等方面提供心理支持與實操建議。優先考慮具備臨床或咨詢背景,并專精于分析心理學、人格研究方向者。 主要職責 1.心理畫像建構 基于多渠道交流內容(如文字、語音等)對目標人群進行性格特征、溝通偏好與情緒反應模式的分析; 構建結構化的人物畫像模型,為個性化溝通與服務提供依據。 2.策略制定與話術支持 結合畫像信息輸出溝通建議與情緒策略,包括分場景話術、敏感點識別與應對方案; 建設并持續優化溝通話術庫,提升整體溝通質量與關系維護效果。 3.數據分析與內容輸出 設計數據收集與結構化分析方案,參與分析流程,提升畫像與策略的科學性與可復用性; 輸出心理分析報告、優化建議及策略模板,為業務決策與運營提供支持。 4.協同推進與方案優化 與運營、客服、產品、培訓等部門密切合作,推動畫像與策略在實際場景中落地; 參與標準化工具表單設計與更新,支持項目流程留痕與結果評估。 5.培訓與知識沉淀 協助設計心理相關培訓內容,提升內部團隊的人群理解力與溝通應變力; 推動心理學知識的組織內應用與轉化。 學歷背景 1.心理學相關專業本科及以上學歷,碩士及以上優先; 有分析心理學、臨床心理學、心理動力學等背景者優先,具備國家心理咨詢師二級或以上資質者優先。 2.實操經驗 至少2年及以上心理咨詢經驗,熟悉來訪者評估、關系動力識別與心理干預流程; 有用戶畫像、情緒分析、溝通策略制定等實操經驗者優先。 3.專業能力 熟練掌握榮格人格原型理論、MBTI、九型人格等主流分類體系; 熟悉投射機制、心理防御結構與潛意識動因識別; 掌握基礎數據分析工具(如SPSS、Excel),可將質性觀察轉化為結構化表達。 4.綜合素質 具備高度敏銳的觀察力與共情力,擅長從細節中洞察潛在動機; 表達與寫作能力強,善于將復雜心理現象用通俗語言轉化為可執行方案; 擁有結構化思維,具備策略轉化能力與組織適應力;
            5.招聘28-35周歲員工,優秀者可放寬要求。

            工作地點

            長虹科技大廈深圳南山區長虹科技大廈深圳市南山區科技南十二路長虹科技大廈803

            職位發布者

            張女士/招聘

            當前在線
            立即溝通
            深圳市聚睿信息科技有限公司
            聚睿信息主營業務包括聯合仲裁委機構、自營調解中心,法院特邀調解中心等組建核心資產運營團隊,AI調解平臺,基于調解文化為不同的金融提供零售信貸糾紛多元解決方案。始終致力于構建高效、專業的調解平臺,為金融行業提供多元化的糾紛解決方案。擁有600人的專業團隊,并在全國范圍內設立了11家職場,包括深圳總部以及東莞、重慶、江津、銀川、中衛、天津、寶雞、淮南、岳陽等城市,形成了廣泛的服務網絡。主營業務與核心優勢我們的主營業務涵蓋聯合仲裁委機構、自營調解中心、法院特邀調解中心等核心資產運營,專業的運營團隊,打造AI調解平臺,為金融機構提供零售信貸糾紛的多元化解決方案。我們基于調解文化,結合互聯網服務,積極踐行國家關于非訴訟糾紛解決機制的重要指示精神,立志從源頭上減少金融糾紛的訴訟增量。在核心優勢方面,我們目前建立有自己的多元化金融調解中心,同時有合作的金融調解中心,分別是天津自貿區多元化金融調解中心、寶雞市渭濱區正信民商事調解中心、毛集試驗區聚興金融調解中心、重慶市渝中區誠渝商事調解中心、岳陽市君山區華律金融商事糾紛調解中心等,這些調解中心在行業內具有廣泛的影響力。同時,我們還擁有獨立的律所——權曄律所,該律所擁有專業的律師團隊和合法的執業牌照,為我們的調解工作提供了堅實的法律支持。行業背景與發展趨勢隨著金融科技的飛速發展和金融產品的不斷創新,金融糾紛的復雜性和多樣性日益增加。調解作為一種靈活、高效的解決方式,逐漸成為未來市場的首選。近年來,國家出臺了一系列政策文件,鼓勵金融機構和消費者通過調解方式解決糾紛。隨著金融市場的不斷規范和完善,調解機制已成為解決金融糾紛的重要手段。同時,調解手段也在不斷創新,如在線調解、智能調解等,這些新型調解方式推動了金融調解行業的快速發展。通過提高信貸金融案件的合法權益保護水平,防范化解金融風險,仲裁調解、金融調解司法解決方案等得到了廣泛應用。這些措施不僅提高了資金利用率,還減少了信貸不良帶來的過多負擔,促進了信貸業務的可持續發展。人才與文化隨著調解文化的普及和發展,具備調解能力和調解思維的人才將更加受到市場的青睞。我們公司作為首批實力持牌調解中心,致力于打造一支具備專業素養和調解技能的優秀團隊。我們期待有志之士加入我們,共同為推動金融調解事業的發展貢獻力量。在這里,您將有機會與行業內頂尖的專業團隊合作,共同面對金融糾紛調解的挑戰與機遇。我們提供完善的培訓體系、廣闊的發展空間以及具有競爭力的薪酬福利,期待您的加入!
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