崗位職責： 1、熟悉拼多多、京東、天貓、美團等C端醫藥電商平臺，與客戶建立聯系，并負責各網店售后問題； 2、通過各C端醫藥電商平臺客戶端、電話等相關工具溝通，能及時、準確、合理的及時解決買家售后問題； 3、反饋、跟進與處理客戶的相關售后問題，維護客戶關系、提高客戶滿意度。 任職要求： 1、男女不限、大專以上學歷；（熟手可放寬要求） 2、打字速度快不低于40字/分，熟悉計算機基本操作要求； 3、流暢的文字表達能力、思維清晰，理解能力強 4、能吃苦耐勞，做事認真負責，有責任心，做事積極主動； 5、態度熱情，積極主動，有較強的工作責任心和良好的服務意識優先； 6、適應白晚班的倒休（早班8：00-17：00 晚班14：00-23：00），晚班可居家。