一、車輛管理 1.負責車輛的調配和維修保養等管理工作，保證車輛的正常運營 2.根據公司、政府相關規定，合理安排車輛使用數量、路線和時間，以最大限度地節約公司使用成本。 3.負責制定車輛使用標準和規章制度，確保車輛使用安全規范， 二、人員管理 1.調配安排司機的工作任務，統籌協調各項工作，確保車隊正常運作 2.組織對駕駛員進行培訓，提高其駕駛技術、安全意識和服務質量。 3.對駕駛員進行日常工作考核，并根據考核結果，采取相應的激勵和懲戒措施，保證工作的順利進行。 三、費用管控 1.制定并實施車隊的費用控制標準，監督車隊使用資金的合理性 2.精準預估車隊成本，制定實用、合理的預算、報告和收支管理制度，保障公司資金使用效益 四、客戶服務 1.協助安排車輛分配，保證客戶服務質量。 2.對客戶的反饋進行分析和處理，及時跟進解決客戶的問題 3.完善客戶服務流程，不斷改進服務質量。