崗位職責:
1、制定合理的商戶管理費用收繳標準、收繳方式、收繳流程及收繳計劃,確保費用的及時收繳和合理使用。對逾期未繳納費用的商戶進行溝通、催繳。
2、負責制定月度、季度、年度營銷方案、策劃活動,進行項目品牌推廣和宣傳,吸引客流,評估活動效果并進行方案優化。
3、負責部門內部文件的收集與整理,建立更新項目商戶臺賬,協助財務部核對各類應收款項。
4、處理商戶日常反饋需求,優化經營氛圍,建立顧客服務體系,處理并跟進日常投訴,持續提升客戶滿意度;
5、負責對項目現場環境、營業秩序的監督管理以及現場突發事件的處理;
6、負責公司自媒體賬號的日常更新及運營管理;
7、領導交辦的其他工作;
1、??萍耙陨蠈W歷,具備購物中心及商業綜合體運營相關3年以上工作經驗,熟悉運營操作模式;
2、熟練使用PS軟件,會基本的視頻剪輯;
3、具備較強的客戶服務意識,能與潛在或現實客戶建立并保持健康良好的合作關系,具備出色的溝通技巧及協調能力;
4、工作認真、細致,責任心強;
工作時間:9:00-18:00 上五休二
職位福利:五險一金、節假日休息、帶薪年假
職位亮點:集團下產業眾多,發展空間大