崗位職責 1.項目實施：負責公司軟件項目的現場實施工作，包括軟件調試、數據連通性測試、采集驗證、數據整理和維護。 2.需求溝通與分析：與客戶進行有效溝通，收集、記錄、分析業務需求，并將需求反饋給開發團隊。 3.系統測試與問題解決：進行系統測試，協調開發團隊解決測試過程中發現的問題，確保系統功能的完整性和穩定性。 4.客戶培訓與支持：對客戶進行軟件使用培訓，編寫培訓文檔和操作手冊，解答客戶在使用過程中遇到的問題，提供技術支持。 5.文檔編寫：編寫項目實施文檔、測試文檔、驗收文檔等，記錄項目實施過程中的關鍵信息。 6.客戶關系維護：鞏固客戶關系，提高客戶滿意度，收集客戶反饋信息，為產品的改進提供依據。 7.其他工作：參與項目過程管控，完成項目經理交辦的其他現場工作事宜。 任職要求 1.專業背景：計算機、軟件工程、電子信息、設備自動化等相關專業，本科及以上學歷優先。 2.技術能力： - 熟悉Windows、Linux等主流操作系統的安裝、配置和使用。 - 掌握主流數據庫（如Oracle、MySQL等）的安裝、備份、還原及基礎SQL語句的運用。 - 了解網絡知識，具備排查網絡及系統故障的能力。 - 熟悉Web服務器（如Tomcat、Nginx等）的安裝配置。 - 了解自動化運維工具（如Ansible）的使用。 3.溝通能力：具備良好的溝通能力、表達能力和客戶服務意識，能夠與客戶進行有效溝通，準確理解客戶需求。 4.文檔能力：具備良好的文檔編寫能力，能夠清晰、準確地編寫各類項目文檔。 5.學習能力：具有較強的學習能力和自我驅動能力，能夠快速學習新知識、新技術，適應不斷變化的項目需求。 6.其他素質：責任心強，具備團隊合作精神，能夠承受一定的工作壓力，適應出差。