1.負責公司智能家居電子產品的在線咨詢，服務韓國客戶，通過郵件的方式，解決客戶對產品和服務的異議，對售后解決效率和客戶滿意度負責 2. 結合產品知識和常見售后問題，對客戶進行疏通引導，通過溝通預判是否符合退換貨條件，降低退換貨比率 3.熟悉產品，對用戶進行產品使用指導、幫助客戶進行常見問題排查、解決 4. 與倉儲、物流、維修、技術相關部門同事協作，解決售后問題 5.與客戶互動，情感維系，提升客戶體驗和客戶粘性 【待遇福利】 1、有競爭力的薪酬，餐費補貼，住房補貼，交通補貼等齊全。 2、工作時間8：00-17：00，每周輪休2天，每月可休息8天。 3、簽定正式勞動合同，繳納五險和住房公積金。 4、提供帶薪培訓。 5、提供免費住宿。 6、公司為員工提供優質的辦公環境，科學、人性化的職場布置，系統高端的作業設備(品牌電腦、話機)，無紙化辦公等，餐廳配備冰箱、微波爐。 7、定期組織豐富多彩的文體活動及團隊戶外活動。 【任職資格】 1、大專及以上學歷， 2、能使用韓語流利的溝通， 3、有售后客服工作經驗優先 4、優秀的溝通能力、服務意識 5、智能家電行業優先考慮 【晉升空間】 公司建立了完善的人才培養機制，提供“管理+技能”雙項晉升渠道，為每位員工提供廣闊的職業發展平臺?？赏嘤枴①|檢、運營等方向晉升發展，機會多。 【公司地址】 1、 地址：南寧市高新區高科路8號南寧創客城1號樓B2座2樓