崗位職責:
1、催收策略制定與執行:
根據逾期階段(早期、中期、晚期)制定差異化催收方案,包括電話提醒、信函通知、上門催收等,優化催收話術與流程。
監控催收效果(如回收率、逾期賬齡),動態調整策略,提升回款效率;協調法務部門對惡意拖欠客戶采取法律手段。
2、逾期案件分類與跟進:
對逾期客戶進行風險分類(如還款意愿/能力評估),優先處理高風險案件,針對性制定還款計劃或減免方案。
定期更新逾期臺賬,記錄催收進展與客戶反饋,對疑難案件發起跨部門協作(如聯合法務、資產保全部門)。
3、法律訴訟與資產處置:
對長期逾期或失聯客戶,啟動法律訴訟程序,推動財產查封、抵押物拍賣等資產保全措施,最大限度減少損失。
對接第三方催收機構或律所,監督其合規性;整理訴訟材料,確保催收流程符合監管要求。
任職要求:
1)本科及以上學歷;
2)具有3年以上相關工作經驗;
3 )強溝通能力及語言表達能力,具備良好的綜合分析與信息挖掘能力;
4 )堅守職業道德,正向價值觀,正直誠信,有責任心與敬畏心;
5 )具有較強思考力、執行力和抗壓能力。