崗位職責： 1、對所服務的學員提供高水平的服務，并對校區各部門工作進行積極有效的銜接，保證所服務的學員和家長的滿意度； 2、按照公司服務管理流程對學員的學習進行管理，并與學生家長及時有效溝通，與學生和家長建立長期、穩定、良好的關系，促進孩子成績的進步和身心健康成長； 3、通過高質量的服務，提高客戶粘性與信任度，實現續費和推薦簽約； 4、每月提前為學員做好課程表，完成上級下達的課程消耗任務； 5、完成部門內部工作及上級交代的其他工作。 任職要求： 1、大專及以上學歷，專業不限，有教育行業班主任、學管工作經驗或其他行業客服服務經驗者優先； 2、自信、堅韌、目標明確、吃苦耐勞、善于溝通、親和力強，協調說服力強； 3、有較強的學習力，應變能力，抗壓能力； 4、熱愛教育行業，有良好的服務意識。