職位描述:
1.對接線上/線下學員,向潛在客戶介紹課程和留學產品,接待客戶上門咨詢,了解客戶課程中需要,根據客戶實際情況做好教學教輔工作;
2.接待成單客戶:全面、準確、有針對性的做好服務工作,幫助客戶了解其想了解的信息為起選擇培訓課程做參考;
3.定期對記錄的咨詢信息進行回訪,告知潛在客戶最近的培訓動態;
4.對成功客戶學情定時跟蹤,確定良好的關系,挖掘其中的潛在客戶
5.做好教學信息收集工作,對接好全/兼職講師,調度好學員需求與排課周期,做好和學員,家長,講師的中心樞紐
任職要求:
1.本科及以上學歷,專業不限,有海外留學經歷者優先;
2.有教育培訓行業或市場推廣經驗者優先;有銷售、教學服務、客戶服務等相關工作經驗者優先;
3.熟練使用各種辦公軟件、尤其擅長用WORD/PPT/EXCEL做工作報告和產品展示;
4.形象氣質具佳,親和力強,耐心,細心,具危機處理能力;善于觀察,精于溝通;具備優秀的邏輯思維能力、溝通說服能力和團隊合作精神有高度的敬業精神和職業道德,吃苦耐勞,能在壓力下工作。
工作時間:早班9:00-18:00,中班10:00-19:00,晚班11:30-20:30,晚班一周輪一次