崗位職責： 一、管理店鋪員工 1、按照銷售的工作計劃和要求，負責分派工作任務，對店員工進行工作輔導，激發店員的工作熱情和積極性； 2、負責按照品牌的服務準則督導店員，確保給與顧客周到的服務和美好的購物體驗； 3、指導和監督店員儀容儀表，確保每一位店員的個人行為和形象符合品牌要求。 二、管理店鋪運營 1、安排和監督每日盤點，配合庫管安排月底盤點； 2、店鋪商品陳列管理，及留意店內整體環境，保持整潔有序； 3、完成日常報告并且確保準確性； 4、處理店鋪內各類突發事件，包括各種投訴，并且及時協助銷售顧問的銷售工作。 任職資格： 1、高中及以上學歷，有經驗者優先； 2、能力素質：溝通協調能力、語言表達能力、分析判斷能力、團隊合作能力、決策能力、影響能力、靈活性、全局意識、市場導向、學習創新能力、責任心；