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            400-885-9898
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            海外事業部—英語.日語.韓語客服
            1-1.5萬
            • 上海長寧區
            • 經驗不限
            • 大專
            • 全職
            • 招20人
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            職位描述
            倒班制英語日語韓語旅游服務
             Key Responsibilities： 

             1. Assist customers with their inquiries and concerns in (English) via phone, chat, or email;  

             2. Communicate effectively with customers, showing empathy and patience;  

             3. Work as a part of a high-performing team, supporting and helping colleagues and your Team  

             Lead as required;  

             4. Advocate the Trip.com culture both internally and externally;  

             5. Assist with ad hoc projects assigned by Team Leads / Supervisors.  

             

             Requirements： 

             1. Proficiency in both verbal and written (English)； 

             2. Have a passion for helping and supporting others. You gain a sense of fulfillment from saving  

             someone’s day;  

             3. Able to work in shifts (morning, day, afternoon, and night), as well as during weekends and  

             public holidays;  

             4. Good computer skills and knowledge of Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint etc.);  

             5. Positive and forward-thinking attitude, with a diligent and result-orientated approach to work
             

             
 
              人選必備能力：  
 
             
              1. 英語口語&書面能力  
 
             
              2. 抗壓能力  
 
             
              3. 突然事件中的快速應變能力  
 
             
              4. 溝通能力&邏輯思維能力  
 
             
              5. 穩定情緒和情緒管理  
 
             
              6. 是否接受夜班 
             

             

             
 
              工作方式：電話 call 組和線上回復 chat 組，這兩種工作方式都會有涉及，按月度排班而定。其  
 
             
              中電話 call 組是 1V1 狀態，線上 chat 組需要在同時段服務 3~6 位客人 
             

             
 
              兩種班次可以選擇，①固定大夜班（23：00-次日 8 ：00 中間一小時休息）；②輪班（15：00-  
 
             
              24：00 為主，淡季可以協調早班 7：00-16：00 輪班）； 
             
 
              做五休二，周末和節假日都需要排班，雙休會在周一-周五中兩天連休，法定節假日會有相應的三  
 
             
              薪/調休，班表每月進行更新（基本根據團隊排班調控）； 
             

             

             

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            工作地點
            上海長寧區凌空SOHO(辦公)
            入職公司信息
             
            • 入職公司: 某大型公司
              •  
            • 公司地址: 廣州白云區
              •  
            • 公司人數: 10000人以上
            認證資質
             
            • 人力資源服務許可認證
               
              人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
             
             
            職位發布者
            黃捷/人事經理
            昨日活躍
            立即溝通 
            陜西鉑今未來人力資源有限公司
            鉑今未來前身與58合作人力資源，與23年初重新成立人力資源公司，歷經數年專業深耕，目前合作企業上百家，數十萬人職場人用戶感受有溫度的品牌服務：·網絡招聘：超全面、超豐富的工作機會，足不出戶，全范圍招募我們期待：馳騁多年身經百戰的你；初出茅廬充滿干勁的你；尋求轉型渴望突破的你；讓千里馬和伯樂，不再千載難逢；明天，由你創造！
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