1、市調與規劃： 參與市場調研計劃的執行，為項目招商定位、租金測算、招商調改提供可行性分析數據； 參與項目前期的招商定位、整體規劃布局，租金測算工作。 2、商戶管理： 負責籌備期營運類文件制訂、物料準備、合同審核及服務規范制訂； 負責新進場商戶證照辦理及裝修跟鋪、驗收、開業； 負責完成所有商鋪(含主次力店及一般商鋪) 首付租金、商業服務費、租金保證金、商業服務費保證金、裝修管理費收取工作； 完成所有商戶全套圖收圖及移交工程部； 負責跟進開業前商戶員工招聘及培訓，確保同步開業。 二、營運期 1、商戶管理： 負責商戶溝通，組織租金、物業管理費及能源費等費用的具體收繳工作； 負責處理商戶及顧客投訴接待處理，提升服務質量，定期實施商戶及消費者滿意度調研； 負責現場日常管理及環境管理、商戶導購人員管理與現場服務品質提升； 負責商務合同執行及進退場調整管理。 2、經營管理： 負責制定營銷計劃，搜集并整理商戶及品牌營銷需求，配合企劃條線整合營銷方案， 執行并評估活動； 負責對項目業態、商鋪及品牌經營狀況監控分析及預警； 負責監控品牌銷售業績及毛利額指標達成； 負責商務合同執行及進退場調整管理。 3、其他： 負責協調工商、物價局、技術監督局、消協等政府職能部門以及當地媒體的關系并保持良性溝通； 負責會員拓展推廣， 配合推廣部對會員后期維護。 任職資格： 1、大專以上學歷， 管理學、經濟學、市場營銷相關專業； 2、5 年以上商業地產營運工作經驗，1 年以上同等崗位工作經驗； 3、具備租費收繳、裝修管控、商戶管理、銷售管理、客訴處理、營銷計劃等方面工作經驗，對商場運營管理有豐富的實操經驗； 4、掌握商戶管理相關專業知識和法律法規， 具備同類型、同規模商業 綜合體營運期營運經理崗位工作經驗。