一、崗位職責:
1.內容策劃:制定朋友圈內容及社群內容計劃,發布有價值的信息,與內容團隊合作,確保內容質量和一致性。
2.社群管理:負責微信社群的創建、管理和維護,制定并執行社群規則,確保良好秩序。
3.用戶互動:策劃并執行社群活動,提升用戶活躍度;及時回復用戶問題,收集反饋并改進。
4.數據分析:監控社群數據,分析用戶行為創立完整的用戶標簽體系,并根據數據優化運營策略,提升社群效果。
5.用戶增長:制定并執行用戶增長策略,擴大社群規模。
6.危機處理:及時處理社群內的負面信息和投訴并制定應急預案,快速應對各種突發情況。
二、任職資格:
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工作經驗:1-3年社群運營或相關經驗,有成功案例者優先。
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技能要求:熟悉微信社群運營工具和平臺;有基本的內容生產能力,會基礎ps類軟件及剪輯軟件;具備優秀的數據統計分析和解讀能力。
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個人素質:出色的溝通和協調能力;具備創新思維和解決問題的能力。
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其他要求:對互聯網行業和社群經濟有了解且具備較強的抗壓能力和團隊合作精神。