崗位職責： 1、負責審核團隊的組建、培訓和日常管理，確保團隊成員具備必要的專業能力和資質； 2、定期對審核員進行績效評估，提供職業發展規劃建議，激勵團隊成員提升工作表現； 3、根據認證項目的性質和規模，合理分配審核任務，確保審核工作的高效和公正； 4、監督審核員的工作進度，確保審核任務按時完成； 5、制定詳細的審核計劃，包括審核范圍、審核時間、審核重點等內容，確保審核工作的系統性和全面性； 6、協調審核團隊與客戶之間的溝通，確保審核計劃得到客戶的認可和配合； 7、監督審核員嚴格按照審核標準和程序開展工作，確保審核過程的公正性和客觀性； 8、及時處理審核過程中出現的問題，確保審核工作的順利進行； 9、對審核員提交的審核報告進行審核，確保報告內容準確、完整，符合認證機構的要求； 10、對審核發現的問題進行分析和總結，提出改進建議； 11、與客戶保持良好的溝通，了解客戶的需求和期望，及時反饋審核進展情況； 12、處理客戶的投訴和建議，提高客戶滿意度。