主管崗位職責： 1、保證項目穩定地進行日常運營，確保項目各項指標達到目標值； 2、對接甲方日常工作，執行相應要求并制定可行性方案； 2、完全掌握業務知識及流程，提升團隊業務能力及溝通技巧； 3、定期進行例會分析，針對人員和指標情況制定提升計劃； 4、協同質檢與培訓部門制定崗中培訓計劃，以確保有質有量； 5、負責管理員工日常工作，提升團隊凝聚力； 6、負責協調公司對內和對外相關部門工作，建立有效的團隊協作機制。 任職要求： 1、大專及以上學歷，25-35歲以內，2年以上且50人以上呼叫中心管理經驗；無經驗勿擾 2、具備較強的邏輯思維能力、溝通能力、洞察力和執行力； 3、具備時間管理、成本管理、風險管理和質量管理技能； 4、能熟練使用Excel等相關函數，優先錄用