只限25屆應屆生報名參與 一、崗位職責 1.通過電話、APP、同屏等線上方式為招商銀行高價值客戶提供零售業務咨詢與業務辦理等服務，為客戶提供陪伴式的遠程綜合金融一站式服務； 2.受理客戶投訴及表揚，處理客戶疑難問題，收集和傳遞客戶意見及建議，挖掘客戶價值與需求，做好總分行服務協同工作。 二、崗位要求 1.25屆應屆生，本科及以上學歷（公辦院校），專業不限，經濟、金融類專業優先；有學生會干部經驗優先。 2.普通話標準，條理清晰，具備較強的溝通能力、學習能力； 2.具有服務客戶的意愿和熱情，能認真傾聽客戶需求，耐心解決問題； 4.有較強風險防范意識和信息辨別能力，為客戶保密，遵紀守法，責任心強，有團隊精神。 三、薪資待遇 （一）稅前綜合年薪在11-12w/年，月薪在6-7k之間 （二）繳納六險一金，一檔社保；公積金雙邊24%，開門紅及過節費7800元/年、年度慰問2000元/年；年度獎金為1.5-2倍月薪左右，具體視入職時間及年度考核結果發放；每季發放度洗理費、洗衣費，季度洗衣費600(要求季度完整在職)，一年2400；生日、傳統節假日實物慰問等全方位福利政策。 （三）專供食堂（自費）、免費班車、免費年度體檢、免費定制工服（1次/年）、商業保險等全方位保障。 四、培訓及工作地點 培訓：招商銀行金融創新大廈（龍崗區平湖街道） 工作（按實際情況分配）：招商銀行金融創新大廈（龍崗區平湖街道）、在九策科技園（福田區福保街道）