崗位職責： 【運營管理】 1. 制定景區運營策略，統籌設施規劃、服務標準及游客體驗優化。 2. 協調票務、游樂設施、門店、保潔等部門協作，確保服務高效。 3. 管理景觀、人文資源維護及人力資源調配，保障運營順暢。 【銷售規劃】 1. 制定銷售戰略及年度計劃，設定門票、旅游套餐銷售目標。 2. 拓展合作渠道（旅行社/OTA/企業客戶），優化線上線下銷售。 3. 組建并培訓銷售團隊，設計激勵機制，確保任務達成。 【市場與營銷】 1. 分析市場趨勢及競對，指導運營與銷售策略。 2. 策劃主題活動、促銷與廣告投放，提升景區知名度與客流。 【客戶管理】 1. 建立客戶管理體系，處理反饋與投訴，提升滿意度。 2. 開展滿意度調查，優化運營策略。 【財務與預算】 1. 參與預算編制，控制成本，保障活動在預算內執行。 2. 分析銷售與財務數據，評估業績，支持管理層決策。