一、工作職責： 通過電腦在線文字解決唯品會客戶在電商平臺的售前、售中、售后等在購物過程 中遇到的問題，提升客戶滿意度（不居家辦公，純在線售后崗位，無需接打電話，無銷售性質）。 二、職位要求： 1、大?；蛞陨蠈W歷，暫不接受實習生； 2、普通話標準，有良好的中文書面表達能力、溝通能力及領悟力，具有較強的團隊合作精 神；能承受一定的壓力。 3、熟悉使用常用辦公軟件，打字速度 40 字/分鐘； 三、工作時間： 9:00--24:00之間排班，有5-6個班次排班制的，一天上班8小時，月休6-7天； 四、薪資待遇： 1、專業電商行業業務培訓 15 天，享有培訓津貼 50 元/天； 2、試用期 3個月（業績優異者可提前轉正），試用期月薪3500-4500 元； 3、轉正后員工月均薪 5000-8000 元，優異者可達 10000 以上。 五、福利待遇： 1、新人入門——專業崗前培訓，老員工一對一手把手言傳身教，讓員工終身受益； 2、新人獎勵——通過培訓后工作滿2個月，額外享新人獎勵金1000元（500元/月，分2個月發放）； 3、試用期獎勵—試用期業績達合格線額外獎勵300--500元的新人標兵獎； 4、轉正福利——交通補貼、節日費、勞保費、清飲費等多項福利； 5、有薪假期——年休假、婚/產/喪假等帶薪休假； 6、夜班補貼——22:00后下班，享夜班津貼15--25元/夜； 7、勞動競賽——每月常規舉行勞動競賽獎勵TOP員工；不定期/大促期間舉行家居家電、生活用品、文體用品等多樣的物品獎勵； 8、員工福利——公司不定期舉行戶外活動、班組活動、游園會等各類娛樂活動等； 9、工作氛圍——簡單和諧友善的工作氛圍，互助互利積極的工作態度，多勞多得收入與回報成正比的結果。