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            更新于 5月13日

            酒店前臺經理

            4000-6000元
            • 淄博
            • 3-5年
            • 學歷不限
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            全勤獎五險一金免費培訓全職
            1、組織召開班前/班后會,做好班前儀容儀表自查,禮儀、對話等操作練習,布置每日前臺班組重點工作注意事項,激勵員工,掌握每班次前臺崗位工作情況。   2、巡查酒店各區域,掌握酒店實時情況,安排和協調酒店大堂的對客服務工作,及時處理酒店內的各種賓客關系問題。   3、關注可賣房情況,及時與客房主管溝通獲取最新房態,保證前臺可賣房供應量,跟進特殊要求預定,確保房態的'準確,以便前臺進行銷售工作。   4、監督前臺員工銷售工作,根據當天實際客流情況,適時調整銷售策略。   5、現場示范各項對客服務標準流程,協助前臺員工順利完成高峰時段的接待任務,有效控制前臺現場管理,監督前臺員工掌握標準操作流程。   6、審核前臺單據、帳目,對房價操作進行嚴格控制,對沖調賬進行有效控制。   7、關注客戶感受,建立前臺客戶回訪機制,落實前臺客戶回訪記錄,有效處理客戶投訴。

            工作地點

            淄博張店區豐安路與重慶路小學東路交叉口南100米

            職位發布者

            孫女士/人事經理

            今日活躍
            立即溝通
            山東大璞酒店管理有限公司
            大璞酒店管理有限公司創立于2023年,總部位于淄博市萬達商圈,念璞輕奢智能酒店獨享日均6萬+人流量,輻射都市精英人群,占據城市流量高地,致力于打造當代都市人向往的詩意棲居空間。公司以"念璞"輕奢酒店品牌為載體,將輕奢與智能深度融合,為賓客提供兼具溫度與格調的旅居體驗。
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