工作職責:
統籌落實住戶生活服務的質量、標準和流程管理。
統籌前臺服務(通過24小時前臺接收的住戶服務需求,為住戶提供日常服務,響應和滿足住戶的日常生活需求)和公共服務
負責行政管家的管理工作,協調資源為團隊提供支持、指導、培訓。
完成領導交辦的其他工作。
崗位要求:
1、本科及以上學歷;旅游管理、酒店管理、老年服務、社會工作、相關專業優先
2、4年及以上高端酒店、會所前廳服務或客戶服務經驗。
3、熟練使用電腦和辦公軟件堅忍不拔,敬業奉獻,有持續學習能力,有較強的服務意識;
4、良好的溝通協調和結果跟進能力。 熱情、真誠、耐心,有親和力,具備基本禮儀規范。