1、掌握六方位繞車講解和對所售車型的競品比較的專業知識; 2、通過電話、短信、微信、面談等各種聯系方式有效開發潛在客戶; 3、提供優質的客戶服務，仔細聆聽客戶的詢問和要求，主動提問弄清需求，化解客戶的擔憂在合適的情況下銷售附加的服務; 4、在每次訂車結束及交車時，請客戶介紹新的客戶; 5、對客戶進行追蹤服務，以保證客戶長期滿意; 6、在必要的情況下幫助其他銷售顧問; 7、遵守銷售部門所有的政策和流程; 8、自覺學習競爭車型，不斷提高業務能力; 9、參加各項內訓師及公司安排的培訓及會議，隨時了解最新銷售動向; 10、協調好與其他崗位的工作關系，做到及時溝通; 11、在工作中及時處理客戶的投訴及抱怨，保證客戶滿意度。