職位描述： 1.積極熱誠的為旅客服務，靈活處理團隊旅行中所遇到的突發事件，確保客人安全、順暢、愉快的旅行，以達到客人的高度滿意為宗旨； 2.對地接社進行全面地監督，配合地接社相關工作人員順利完成團隊旅行計劃； 3.負責分公司到北京的旅行團接待，負責為游客導游、講解，介紹地方文化和旅游資源； 職位要求： 1.積極主動的服務意識，有責任心，誠實的待人態度； 2.大學?？埔陨蠈W歷（最好從事過旅游知識培訓），有導游證，熱愛旅行事業，心態平和，愛崗敬業； 3.活潑開朗，溝通能力強，普通話標準流利； 4.工作有計劃性，為客人服務細心、耐心、周到、有親和力； 5.具有較強的組織協調能力，能承受工作壓力； 6.責任心強，原則性強，能最大限度的保障游客的權益；