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            更新于 4月15日

            客服專員

            5000-10000元
            • 上海嘉定區
            • 1-3年
            • 中專/中技
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            售前客服電話客服
            崗位職責:
            1.負責線上回復各個推廣平臺用戶咨詢; 2.負責接聽線上各個推廣平臺來電; 3.負責公司內部資源分配。
            4 .接聽客戶來電,解答關于學車,學駕照服務的咨詢和問題。 5 .處理客戶的投訴和建議,及時反饋并跟進處理結果。 6. 負責客戶訂單的錄入和跟蹤,確保訂單準確無誤。 7 .在線回答客戶的問題咨詢,引導客戶留下電話/微信,協助其他部門完成相關工作。

            工作地點

            上海車掌門總部嘉定區金園一路235號2號樓301

            職位發布者

            樊素萍/人事經理

            昨日活躍
            立即溝通
            公司Logo上海車掌門網絡科技有限公司
            懂車鹿學車是一家致力于為廣大駕考學員提供安全、便捷、有保障的學車駕考平臺。是與公安簽訂警企合作協議的企業。與?公安部門緊密合作,學員數據對接公安系統,保障學員的信息安全。在不斷的發展下,推出了“學費監管”和“先學后付”的模式。保護學員的學車權益,共同打造安全、規范的學車環境,確保學員在學車過程中的安全。通過采用微信/支付寶:先學后付、學員自主分階段確認支付學費、學車服務監督、提供個性化學車服務新模式,讓學員在支付方面擁有更大的自主性和靈活性,避免了駕校隱形收費和駕校教練不認真教學的風險。?從而提升服務質量,讓整個學車過程更加愉快。
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