售后工作內容： 、處理客服群內問題，配合客服為客戶解決問題，處理快遞群內問題，特殊件處理. 、處理售后工作臺，已發貨僅退款商品查詢包裹內共幾件商品，判斷需攔截，是否有需補發商品； 、處理售后核對商品收貨及退款，處理維修換貨商品； 、核對采購單，已入庫商品數量，不良商品數量及原因； 、修改商品資料中部分分類錯誤的資料，新品分類； 、售后特殊件處理查詢不到收無信息件，退款訂單商品不符物流信息異常 需拒絕 聯系客戶處理仲裁單，給客戶留言單號。 編輯職位 開始招聘