雇員點評標簽
職位描述
排班制電子產品
崗位職責：
1、做好消費者陪伴， 完成門店用戶引導和關懷工作；
2、負責客戶維修需求的預處理、受理，客戶疑難問題解答和咨詢；
3、負責客戶抱怨投訴處理，安撫客戶情緒；
4、負責客戶報價及解釋、收費、做賬；
5、協助進行故障確認及維修進度跟蹤，通知用戶取機。
6、協助店長進行店面管理及消費者大講堂。
7、負責增值服務產品、配件產品、智能硬件等產品的服務銷售
8、準確理解服務活動政策，并依據要求開展服務活動。
崗位要求：
1、本科及以上學歷，專業不限；
2、服務意識強、有親和力，形象較好，具有良好的溝通技巧；
3、具備高度責任心，有較強的學習能力，可承受工作壓力；
4、本崗位可招聘優秀應屆畢業生，有服務行業（手機、酒店、銀行、大型商場）相關工作經驗者優先。
5、該崗位由慧通商務有限公司（華為全資子公司）直接聘用；
工作地點
華為授權服務中心(山東路)青島市市北區延吉路76-21戶中海大廈B座一樓(山東路與交叉口北行100米路西)
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職位發布者
胡杜鵑/人事經理
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