產品線改造售前工程師主要負責為客戶提供產品線改造方面的銷售服務,推動相關項目的開展與實施,以下是關于該崗位的詳細介紹:
崗位職責
1、客戶需求調研
主動與潛在客戶溝通,通過面談、問卷調查、現場考察等方式,深入了解客戶現有產品線的運行狀況、存在問題以及客戶對改造的期望和目標。例如,了解生產線上設備的老化程度、生產效率瓶頸、產品質量問題等。
2、收集客戶所在行業的發展趨勢、市場競爭情況等信息,分析這些因素對客戶產品線改造需求的影響,為提出針對性的改造方案提供依據。
3、改造方案制定與推薦
根據客戶需求和實際情況,結合公司的產品和技術優勢,制定個性化的產品線改造方案。方案內容可能包括設備升級選型、工藝流程優化、自動化控制系統集成等方面。比如,針對一條生產效率低下的裝配線,設計引入自動化裝配設備和先進的生產管理系統的改造方案。
4、向客戶詳細介紹改造方案的技術可行性、實施步驟、預期效果以及投資回報率等,解答客戶關于方案的疑問,幫助客戶理解改造方案能夠為其帶來的價值。
銷售與商務談判
5、積極推廣公司的產品線改造服務,挖掘客戶潛在需求,將改造方案轉化為銷售機會。通過參加行業展會、舉辦技術交流會等活動,提升公司在產品線改造領域的知名度和影響力,吸引更多潛在客戶。
6、與客戶進行商務談判,協商改造項目的價格、付款方式、項目周期、售后服務等條款,爭取達成合作協議。在談判過程中,既要維護公司的利益,又要考慮客戶的需求和利益,實現雙方的共贏。
項目跟進與協調
在項目實施過程中,與公司內部的技術研發、工程安裝、售后服務等部門密切配合,協調資源,確保改造項目按照計劃順利進行。及時向客戶反饋項目進展情況,解決項目中出現的問題,保證客戶的滿意度。
項目完成后,對客戶進行回訪,了解客戶對改造效果的評價和使用過程中遇到的問題,提供必要的技術支持和售后服務,促進客戶對公司產品和服務的口碑傳播,為后續項目合作奠定基礎。
任職要求
1、專業背景:本科及以上學歷,機械工程、電氣工程、自動化、工業工程等相關專業。具備扎實的專業知識,熟悉機械設計、電氣控制、自動化生產等方面的原理和技術。
2、工作經驗:有 2 年以上產品線改造或相關領域的銷售工作經驗,了解制造業生產流程和設備,有成功的產品線改造項目銷售案例者優先。
技能要求:具備良好的方案設計能力,能夠根據客戶需求制定合理的產品線改造方案;熟練使用辦公軟件和繪圖軟件,如 AutoCAD、SolidWorks 等,能夠制作專業的銷售文檔和方案演示文稿;具備較強的溝通能力、談判能力和客戶關系管理能力,能夠與不同層次的客戶進行有效的溝通和協調。
3、行業知識:了解所在行業的發展動態和趨勢,熟悉相關的法律法規和標準規范。關注行業內新技術、新工藝的應用情況,能夠將其融入到產品線改造方案中,為客戶提供具有競爭力的解決方案。
4、職業發展
晉升路徑:產品線改造銷售工程師可以晉升為銷售經理,負責管理銷售團隊,制定銷售策略和計劃,拓展市場份額。也可以向行業銷售專家方向發展,深入研究特定行業的產品線改造需求,為客戶提供更專業、更精準的解決方案,提升個人在行業內的知名度和影響力。
5、職業前景:隨著制造業的轉型升級和技術創新,企業對產品線改造的需求日益增長,為產品線改造銷售工程師提供了廣闊的發展空間。該職業能夠接觸到不同行業的客戶和先進的生產技術,積累豐富的行業經驗和人脈資源。同時,隨著工業互聯網、人工智能等新技術的不斷發展,產品線改造將朝著智能化、數字化方向發展,銷售工程師也有機會不斷學習和掌握新的技術知識,提升自己的職業競爭力,在推動企業產品線升級的同時,實現個人的職業發展和成長。