1.　接受營銷主管的管理，對營銷主管負責。 著重負責業務范圍內的營銷和客戶服務工作。 參加公司培訓，接受上級業務指導。 執行營銷計劃和方案，按時完成各項指標和工作任務。 掌握電話營銷技巧，確保電話營銷質量。 參加晨會和例會，總結經驗教訓，開展業務交流。 反饋客戶意見和信息，提出合理化建議。 每日整理客戶檔案，不斷完善內容，并報營銷主管。 收集成敗案例，改進工作，提高 2、電話銷售人員需要樹立良好的心態，以積極熱情的態度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業精神。 3、使用規范的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備。 4、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。 6、平時銷售人員應該做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息。