日常行政事務? 負責前臺接待、電話轉接、快遞收發、辦公用品采購及考勤管理（如核對請假單、錄入考勤系統）。部分崗位還需維護辦公環境（如清潔檢查、綠植維護）。例如：考勤系統的操作和記錄整理是許多文員的常規任務。 ?文檔與數據處理? 包括合同復核與歸檔、文件編號/傳閱/存檔、會議紀要撰寫、數據統計與報表制作（如銷售數據匯總、費用分析）。需熟練使用Excel和CRM系統等工具，確保信息準確性和及時性。 ?部門協調與專項支持? 協助銷售、生產等部門完成訂單跟蹤、客戶對賬、標書制作等工作；對接倉庫盤點、物流協調等跨部門事務。部分崗位還需處理客戶咨詢及投訴反饋。 ?基礎人事與后勤? 涉及員工入職/離職手續辦理、檔案管理、社保處理，以及活動組織、員工關懷等。少數文員需參與招聘初篩或培訓協助。 ?特殊行業差異?：制造業文員可能側重生產訂單跟蹤與輔料管理，而客服類文員則需處理客戶數據整理與關懷活動。總體而言，文員角色高度依賴企業具體需求，但核心技能集中在辦公軟件操作、溝通協調及細節處理能力上。