【工作職責】 負責接聽10086人工服務熱線，為客戶提供專業性的業務咨詢解答、生活資訊查詢、增值業務辦理、投訴處理等業務。 【崗位要求】 1、18-35周歲，男女不限，中專高中或以上學歷，可接受實習生； 2、普通話標準流利，具有良好的溝通能力 3、會基本的電腦操作及打字（30字/分鐘）； 4、具有良好的服務意識與服務心態、較強的團隊作意識和學習能力； 【薪酬福利】 提供崗前帶薪業務培訓約10-13天，并享有培訓津貼。培訓后正式工作且話務量達500個，次月隨工資周期發放。 公司提供極具競爭力的工資，目前在職員工均薪5300-8000元/月，工作表現優秀者最高可達10000元/月以上。，每月均有專項勞動竟賽和專項激勵，獎金多勞多得，數據指標越高，獎金越多。 【福利保障】 1、活躍的工作氛圍：公司不定期舉行各種形式的大型娛樂活動，游園會、節日晚會、聚餐及旅游等； 2、舒適干凈的辦公環境，使用公司統一的坐席安排，電腦操作，無需外出作業，在辦公室里完成整個業務解答流程； 3、吃：提供員工用餐點，冰箱、微波爐一應俱全（工作日均享有餐費津貼5元/工作日，可自由選擇用餐方式）； 住：入職提供免費住宿，近距離員工宿舍（獨立衛生間、熱水器、空調等一應俱全）。 4、不定期組織大型的業務、營銷、知識等勞動競賽，表現優秀的員工可獲得獎金激勵； 5、良好公平的晉升機制，在職半年以上即可參加公司舉行的各類內部競聘選拔機會; 【晉升通道】 縱向：班長助理--班長--主管助理--主管--運營助理--運營經理—項目經理； 橫向：IT技術師，專職培訓師、質檢專員或人事，后勤等方向發展。 【工作地點】 多個辦事處可就近安排 【工作時間】 平均每天工作8小時，月休6-8天。